ユーザーエンパワーメント User Empowerment：権限委譲
- 多様なユーザーの意見収集から、製品・サービスや事業総体の向上を目指す、企画設計の手法です。
- ユーザーアンケートによるリサーチより以上に、企業側が能動的に、ユーザーに権限を働きかけます。
そのため、効率も良く、深く掘り下げた意見内容・欲求を浮上させることが出来るのです。有効なインセンティブを予測することも可能です。
このプロセスからは、多くのイノベーションが起きて来る期待をもてます。
- 約10年前に、提唱した、氷川 剛 氏により、意見収集方法と、収集したデータをどのように運用するかは、完成度を高められ、市場で実証されてきています。
製品の場合、技術的な企画可能範囲は、多岐になり、ユーザーから歓迎される機能・操作性を経験的に生み出すことで、優れた製品となります。
企業に潜在する能力が、バリュー（値）に成りえるかどうか、企業内のブレインやコンサルタントに、キュー（Cue：手がかり・答え）を聞くだけでは、あまりに仮説的であると考えてみてください。
- ダイバーシティ・インクルージョン( D&I Diversity ＆ Inclusion を省略した語。
翻訳は「多様性の包含」) マネジメントを事業の可能性向上に結び付けます。
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